Как написать жалобу в прокуратуру на действия коллекторов

Как написать жалобу в прокуратуру на действия коллекторов

Жалоба в Роспотребнадзор на банк

Самая распространенная жалоба в Роспотребнадзор , это непредоставление или искажение информации о кредитных комиссиях в банках. Навязывание банками дополнительных услуг . Например, клиенту не выдадут кредит, если он не застрахует свою жизнь и здоровье, в аккредитованных банком страховых компаниях.

Российское законодательство не считает такой вид страхования, обязательным. Единоразовая комиссия за открытие кредитного счета.

Это обязанность банка перед ЦБ, но никак ни клиента перед банком. При взятии ипотеки, она может достигать 30-50 тысяч рублей, что согласитесь немало. Важно! Как бороться с такими комиссиями, можно прочитать в этой статье.

Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторские агентства или службы взыскания банка.

Как правильно пожаловаться на коллекторов

Однако лучше это сделать по адресу правонарушения (проживания) или по местонахождению коллекторской компании. Претензии, направляемые в Роспотребнадзор, как правило, касаются:

  1. заявление с просьбой о реструктуризации займа, письменный отказ кредитора об изменениях условий по просроченному кредиту;
  2. копию паспорта;
  3. запись телефонного разговора.
  4. договор кредита;

Роспотребнадзор не примет к рассмотрению жалобу, в которой отсутствует:

  1. ФИО, почтовый адрес заявителя;
  2. название, фактический/юридический адрес организации, на которую подается заявление.

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: как правильно составить

Для того чтобы жалоба в прокуратуре была рассмотрена, необходимы веские основания.

Ими могут стать незаконные действия сотрудников коллекторской организации, а именно:

Прежде всего, целесообразно обратиться к первичному кредитору и написать заявление о запрете использования и разглашения персональных данных. Его необходимо подать как непосредственно в отдел, где кредит был оформлен, так и в центральный офис банка. Также нужно получить на руки копии заявления с отметкой о принятии.

Если отзыв персональных данных не повлиял на действия коллекторов и они продолжают «терроризировать» должника, необходимо собрать доказательства их противозаконных действий.

Ими могут быть:

Например, если сотрудники коллекторской организации приходят к должнику домой, угрожают и пытаются вынести имущество, то необходимо:

  • вызвать полицию и потребовать составление протокола;
  • попросить соседей прийти в квартиру и в последующем дать свидетельские показания.

Иногда, увидя серьезность намерений должника обратиться в суд или прокуратуру, коллекторы могут смягчить свои действия и в дальнейшем работать с должником исключительно в рамках действующего законодательства.

Как написать заявление на коллекторов и в каких случаях стоит это делать

Если вы неоднократно пропускаете оплату платежей по крупной задолженности банку, то с большой вероятностью через некоторое время вам придется познакомиться с коллекторами.

Коллекторами называют сотрудников специальных агентств, которые занимаются возвращением задолженностей с организаций и населения на законных основаниях.

Проще говоря, банки передают коллекторам долги.

Прежде чем пожаловать к вам «на чай», коллекторы собирают всю информацию о вас: проверяют данные, финансовое состояние и т.д. В большинстве случаев общение с ними проходит цивилизованно, но бывают и исключения, когда коллекторы угрожают по телефону, смс или другим способом.

Закона, который бы регулировал деятельность коллекторских агентств, пока что не существует, поэтому большинство коллекторов в основном работают по Гражданскому Кодексу, Конституции и по закону «О хозяйственных обществах». Это можно считать самописным кодексом коллекторов, которого они придерживаются.

Им запрещено выполнять следующие действия:

Заявление в прокуратуру следует оформить по следующему образцу:

В межрайонную прокуратуру __________

_____________________ района г.Москвы

от Соколовой Валентины Вячеславовны

Я являюсь клиентом банка «Русский ростовщик» с «______» _________ ______г.

С «____» ___________________г.

у меня возникли финансовые трудности, в связи с чем образовалась задолженность перед банком в общей сумме ____________ рублей.

Прошу разобраться в данной ситуации и оградить меня от дальнейших звонков по любому поводу сотрудников банка «Русский ростовщик» и их представителей.

«_____» _________ _______г. ____________ /Соколова В.В./

Обратите внимание, что содержание заявления зависит конкретно от вашей ситуации.