Порядок возврата детских игрушек в магазин

Правила возврата игрушек в магазин

  • ребенку не нравится с ней играть;
  • у нее не тот размер (цвет, фасон);
  • она не выполняет функций, заявленных на упаковке (либо обещанных продавцом);
  • обнаружен дефект.

Вернуть ваше приобретение или обменять на аналогичную игрушку только по причине, что покупка вам не понравилась, вы, к сожалению, не имеете права.

О защите прав потребителей» такая информация должна в обязательном порядке включать в себя:

Кроме того, при покупке у продавца можно требовать сертификат качества, при его отсутствии или неправильном оформлении, можно вернуть игрушку в магазин, ссылаясь на возникшие сомнения в качестве товара.

При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. 6.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа. 6.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:

  • Товар чистый и не рваный, присутствуют пуговицы/шнурки на месте, сохранены запчасти для ремонта (для верхней одежды) сохранена коробка или пакет со штрих-кодом.
  • Сохранены все этикетки и бирки.
  • Сохранён товарный вид изделия и фирменная упаковка (ярлыки, пломбы, инструкции и.т.д)
  • Сохранены функциональные свойства товара.
  • не имеет следов использования (собранная мебель возврату не подлежит).
  • Комплектация товара совпадает с указанной в товарном чеке.
  • Сохранён кассовый и товарный чек.
  • Товар не входит в перечень надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Для обмена или возврата товара необходимо (при соблюдении условий возврата/обмена товара надлежащего качества):

  • Обратиться в ближайший розничный магазин сети, при условии покупки через интернет-магазин.
  • детские игрушки: мягкие, резиновые или надувные;
  • товары для новорожденных: пеленки, распашонки, соски, бутылочки для кормления, одежда и т. д.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете:

  • произвести обмен на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступить в продажу;
  • приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости;
  • получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.

Способы обмена/возврата

Таким образом, возврату и обмену подлежат игрушки, которые являются ненадлежащего качества.

Возврат и обмен игрушки надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.

  1. Прийти в магазин и представить игрушку и все документы, обозначая причину возврата;

В идеале, если покупатель хочет прийти в магазин и обменять или возвратить игрушку, то сделать это надо у того же продавца, который изначально продал товар.

Можно ли сдать игрушку обратно в магазин детский мир

Возврат игрушки – это процедура, предусмотренная гражданским законодательством.

Ее проведение регулирует закон «О защите прав потребителей».

Согласно ему, купленная вещь может быть возвращена обратно продавцу в установленных законом случаях.

Между тем покупатели иногда сомневаются, можно ли вернуть купленную игрушку в магазин и какие условия для этого должны быть соблюдены.

Кроме этого, многие не знают, как вернуть детский товар надлежащего качества, если он не понравился ребенку или был куплен по ошибке.

Также возврату подлежат игрушки, которые соответствуют стандартам качества.

  1. Составляется заявление. Его форму можно найти на сайте общества по защите прав потребителей или другом правовом ресурсе.

Игрушки, как и любой другой непродовольственный розничный товар, подлежат обмену или возврату.

Исключение составляют лишь две категории: мягкие и надувные резиновые изделия, предназначенные для детей.

Как правильно это сделать? Читайте в статье.